Студия ремонтов - отзывы

Кошмар полный

Договор от 02.09.2022 # 72920 на ремонт двухкомнатной квартиры 45 кв. м. Сметчик приехал в тот же день, составил смету, которая в последующем была превышена более, чем в два раза, даже не дойдя до чистовой отделки. Первоначальную смету специально занижают, как только возможно. Буквально на следующий же день приехал для заключения договора прораб (хотя уже сейчас его так язык называть не поворачивается) Владимир (последние цифры телефона 68-34), который сразу же до подписания договора предупредил, что материалы и доп. работы нужно приобретать только через него, а не через Студию ремонтов, потому что так будет дешевле (что несомненно) и лучше. Буквально через несколько дней после подписания договора начались работы по демонтажу, который провели буквально в пару дней. Однако организовывать вывоз демонтированного материала «прораб» Владимир под разными предлогами отказался. В будущем вывозом строительного мусора «прораб» Владимир также принципиально не занимался, даже когда я его об этом неоднократно просил, каждый раз этим приходилось заниматься лично, иногда даже самому все это таскать. Мастер, который занимался демонтажем, с охоткой взялся за штукатурку, но быстро выяснилось, что он это похоже делает впервые и ничего у него с этим не получается, после чего этого мастера больше не видел. Настал простой в несколько недель. После этого появилась в квартире диаспора приезжих из средней Азии, которые даже не разговаривали по-русски («прораб» Владимир конечно же уверял, что мастера хорошие), но принялись штукатурить и даже прокладывать проводку (в итоге половина выключателей и розеток не работают). За этими «мастерами» не раз приезжали из МВД, кстати. Как объяснил прораб, стены очень неровные и приходится накладывать слой штукатурки до 5 см, докупали (через «прораба» разумеется, с его доставкой) несколько раз штукатурку, в итоге работы+материал по оштукатуриванию квартиры 45кв. м. обошлись более, чем в 300тыс. руб., но в итоге в квартире так и не появилось НИ ОДНОЙ ровной стены и НИ ОДНОГО прямого угла. «Прораб» Владимир не контролирует работы, не принимает их (просто по фото), закупает материал наугад - то его мало и приходится несколько раз докупать, то его хватает на несколько квартир, то это вообще не то и просто на выброс, человек, очевидно, совершенно не разбирается в ремонте и проводимых работах. Ему и ремонт свинарника я бы не советовал доверять. По совету «прораба» Владимира (тут я сам виноват) заказывали окна не через Студию Ремонтов, а через его знакомую организацию - в итоге окна полное барахло, из которых жутко дует. По совету «прораба» Владимира (тут я сам виноват) заказывали стяжку не через студию Ремонтов, а через его знакомую организацию - в итоге пол весь неровный (хорошо, что до заказа натяжных потолков через знакомых «прораба» Владимира не дошло).Трубы в ванной сварили криво - полотенцесушитель идет под углом к стене («прораб» при всем этом даже не присутствовал). После якобы окончания черновых работ бригада выходцев из средней Азии пропала, как и первый мастер. Настал очередной многонедельный простой. Когда вышел срок договора, «прораб» Владимир предложил задним числом его пролонгировать и даже нашел (не с первой попытки) нового мастера, который будет заканчивать ремонт. Правда буквально через неделю (видимо поняв, что не уложится и в новый срок) «прораб» Владимир предложил задним числом закрыть договор и заняться чистовой отделкой без Студии Ремонтов, но зато со скидкой в 20%. При этом последний акт, представленный «прорабом» Владимиром, состоял на 50% из не выполненных и несуществующих работ. Как потом выяснилось и в прошлых актах присутствовали не выполненные работы (например ошкуривание стен, да и многое другое). Но надо отдать должное «прорабу» Владимиру, что на половину актов до этого он делал скидку примерно 10тыс. руб., при условии, что официальный, который направлялся в Студию Ремонтов, был раза в два меньше фактического (один был меньше более, чем на 60тыс.), а разницу оставлял просто себе. После окончания договора даже были выполнены работы со скидкой 20% по укладке плитки в ванной (более или менее). Однако мастер сказал, что работать с таким «прорабом» больше не намерен и работы прекращает. Теперь пришлось перештукатуривать часть стен (переделывать все - это уже просто жесть), перешпаклевывать абсолютно все стены и откосы, переделывать проводку, выключатели и розетки, где-то даже штрабить по новой, а также продавать по дешевке на Авито уйму лишнего закупленного материала. Все новые подоконники испорчены, теперь, наверное, придется менять. Конечно, я сам виноват, да и не разбирался раньше в вопросах ремонта, но Вы Никогда, умоляю Вас, никогда не связывайтесь со Студией Ремонтов, особенно, если Вам попадется «прораб» Владимир - это самые некомпетентные люди в своей сфере (особенно «прораб»), что я встречал в жизни. Думаю, что исковое заявление будет логичным завершением этой истории.

Просто отвратительно

Вся работа в целом. Планировался ремонт санузла, 4 квадрата. Приключения начались с самого начала- звонка в компанию, позвонив по одному номеру, очень недовольная девушка перекидывала с одного «отдела» на другой, в итоге кое-как удалось договориться о встрече с менеджером, который должен провести замеры, описать как будет продвигаться ремонт и набросать примерную смету. Рассказывает он, конечно, красиво, расхваливает и прорабов, и рабочих и саму компанию. Пообещал, что такой маленький санузел сделают за две недели, но по договору на всякий случай прописывают 21 день. Тут, конечно, человек знает свою работу. В итоге согласилась и была назначена встреча с прорабом. Который сначала опоздал, потом вместо того, чтобы рассказать и объяснить как будет продвигаться ремонт, травил байки из жизни. Окинув меня взглядом, с серьезным лицом спросил (хотя по интонации больше было похоже на утверждение) «Вы националистка?». После этого начал говорить, что с пятницы они работы не начинают и его не особо волновало, что из-за моего рабочего графика они и с понедельника работы не начнут. В итоге ремонт уже затянулся на пять дней. В первый день ремонта приехал один рабочий с прорабом, снова опоздав на два часа без предупреждений. Все из ванной решили перетащить на кухню полностью заблокировав мне доступ ко всему, что там находилось, хотя изначально отговаривалось, что я буду жить в квартире на время ремонта. Первые два дня была видимость работы, после этого все заморозилось. Прораб за весь ремонт появился на объекте четыре раза: в день «знакомства», в первый день ремонта, через неделю, когда нужно было подписать акт передачи, в последний день, когда снова нужно было подписать акт. На мои вопросы, связанные с ремонтом или подбором сантехники и материалов, прораб ответить не мог. Весь мусор, который копился в течение ремонта, складировался в кухне, при этом рабочий даже не подумал завесить технику или мебель, что там стояли. Какие-то коробки, стройматериалы и мусор складывался на плиту. Из-за того, что я работала и не рассчитывала на такую наглость, я не успела сделать это сама. В целом рабочий начал чувствовать себя как дома, брав какие-то вещи, например кухонное полотенце, без моего ведома. Полотенце, конечно, не жалко, пусть его пришлось выкинуть, потому что оно стало хуже половой тряпки, но осадок все же остался. Порой до прораба невозможно было достучаться, зато как писать мне о том, что я должна прямо сейчас что-то оплатить и скинуть чек- он не забывал и напоминал по сто раз. О том, что прораб хочет со мной встретиться, я узнавала в этот же день. У человека не было вообще никаких представлений, что люди работают (видимо, не привык, что люди умеют работать). Денег за свою «работу» он хотел получить так сильно, что был готов приехать ко мне на работу, на закрытую территорию. И после работы был готов приехать, но его отпугнуло, что домой возвращаюсь я в одиннадцатом часу. И вот близится окончание ремонта, по срокам, а не по факту. Поинтересовалась у прораба, каким образом мне собираются сдавать работы, если окончанием ремонта еще и не пахнет, на что прораб мне отвечает, что вовремя никак не закончить, потому что были доп. работы и в договоре все прописано. Почему я узнаю об этом за два дня до окончания ремонта? Не понятно. В «поддержке» в целом поддержали- извинились. На вопрос, сколько дней мне еще терпеть их в своем доме- получила в ответ «примерно приблизительно возможно надеюсь три дня». Почему новые сроки не были прописаны в договоре на доп. работы тоже не известно, и ответить на это мне никто не смог. Спойлеры: ремонт затянулся еще на две недели. Пять недель, четыре квадрата. Пришлось отказаться от большей части работ, чтобы эти живчики уже сдали ключи и ушли. Тут прораб снова вспомнил, что хочет кушать и получить деньги, и снова захотел со мной встретиться, но в этот раз даже временной промежуток установил «в первой половине дня», и снова я оказалась на работе, чем очень сильно расстроила беднягу. Придя домой, обнаружила, что мусор как был свален в кучу, так и остался. В договоре прописан «вывоз мусора». Указала на это прорабу, напомнив, что это наша последняя встреча и они должны сдать мне ключи. Тут прораб не растерялся и предложил вычеркнуть эту строчку из договора и если я ему прямо сейчас переведу 5к, то мусор вывезут завтра же. Но прораб настолько любил работать по договору, что мне совести не хватило действовать какими-то левыми схемами. Интересный факт: вывоз мусора по мнению этой конторы- это спустить все на лифте и оставить на улице у парадной. На следующий день была новая игра: уговорить рабочего вынести остатки мусора. Полчаса ушло на то, чтобы уговорить его забрать унитаз, который они должны были тоже вывезти, и еще пять минут на выслушивание жалоб на больную спину. Итог: унитаз доехал до второго этажа и оставлен на общем балконе на всеобщее обозрение. И вот казалось бы мучения позади, как вдруг я обнаруживаю, что еще часть мусора лежит на моем балконе, вход на который был через комнату, в которую рабочий зашел без моего разрешения и ведома, в целом я уже говорила, что он чувствовал себя как дома. А косяки, которые были обнаружены и о которых я сказала прорабу, остались не устраненными. Прораб просто пропал с радаров.

Жуткая компания

Все кто связался с этой компанией, пожалуйста, просто попытайтесь поговорить с их руководством, вам не удастся! Полагаю, что они мошенники, либо уходят от налогов, либо не любят людей, либо просто плохие. Не обращайтесь. Как только появляется простая проблема (не вывезен материал, не заказан материал) вы не сможете ни с кем поговорить, если коснется более сложных вопросов, то и претензий предъявить не кому. Люди, которые непосредственно осуществляют ремонт, не имеют договора с данной компанией, как и на основании чего они работают непонятно. Будьте бдительны.

Не ведитесь на хорошие отзывы! Компания обманщиков.

Бегите от этой компании куда подальше, если не хотите нарваться на обман! Имел неосторожность устроиться работать в эту компанию. Очень уж сильно упрашивали выйти к ним на работу. Видимо не хватает мастеров, а возможные причины прояснились позднее, как сам поработал там. Ничего из предлагаемых условий не соответствует заявленному компанией. Очень большие проблемы с зарплатой. Руководству следует выполнять обещания по условиям оплаты подчиненным, а также стоит доводить до прорабов понимание их работы и требовать выполнение ими их обязанностей. Не искать на роль стрелочников кого-то, а разбираться в ситуациях. Если руководство компании решает обвинять кого-то, наказать штрафами, то стоит это делать, предъявляя доказательства, например, в виде актов от управляющей компании, а не обвинять человека спустя две недели как он ушел с этого объекта, что будто он затопил квартиру, при этом никаких актов о затоплении не предъявляя. Если приглашаете сотрудника, то имейте уважение и не задерживайтесь на целый час без извинений и предупреждений. Подтверждаю отзывы на сайте HH о необоснованных штрафах, о недостойном отношении руководства к рабочим. Зарплату так и не выплатили. Ненадежная компания и крайне плохое руководство.

Хотите испортить себе нервы и настроение - welcome Студия Ремонта

Грамотный и компетентный замерщик. Все четко и по делу. Далее началось общение с прорабами. Первый прораб Александр (новичок) сам первый раз видел договор и условия, расстались на этапе подписания договора. Второй супер профессионал Вячеслав умеет грамотно разводить на дополнительные работы, конструктивную критику вообще не воспринимает. Общаться с Клиентом, к сожалению, не умеет! На письменные претензии и запросы Компания не отвечает, проблемы не решает, поскольку вначале главный инженер болел неделю, потом прораб … следующий видимо ещё кто-то ответственный за ответы заболеет. Сложно работать и вести диалоги с людьми, которые не умеют работать с Клиентами. Была замена старой электропроводки на новую, в итоге: все провода не в стенах, на потолке (согласовали) и распаячные коробки тоже оказались на потолке (не согласовано). Претензия написана 19.11.22, ответа нет. Мы подписали акты и оплатили электрику, по факту работы не выполнены, соответственно, когда прораб вновь потребовал оплатить не выполненные работы - отказали. На что он обиделся и снял рабочих с объекта. 3 день пытаемся понять будет кто-то выполнять работы или нет… ответов и сроков главный инженер не даёт! Плюс мастера испортили новый подоконник на кухне. mad Не рекомендую данную компанию, поскольку потратите нервы, а качество услуг оставляет желать лучшего.

Обманули, обокрали...

Требовалось выполнить ремонт однокомнатной квартиры ,площадью 34м2, под ключ по удаленной схеме (сам находился за 350 км, но старался приезжать раз в две недели). Выбрал фирму «Студия ремонтов» ( https://spb.studia-remontov.ru) из пяти подрядчиков ,так как у них по цене было самое интересное предложение. Как же я об этом пожалел… За время ремонта смета часто редактировалась , в основном в большую стоимость. В этом и заключался подвох: её специально занижают, что бы их предложение оказалось самым выгодным. Прораб Александр Анатольевич Т. Демонстрировал из себя мэтра в части ремонта и старался показать , что он настоящий мужик- в итоге ни тем ни тем он не оказался, а оказался вруном и вором. Начну с плюсов: + : их нет, вообще , никаких. -: 1. Все рабочие – граждане РФ, так пишут они на сайте, но это ложь; 2. В процессе ремонта , в комнате, расцарапали окно, пришлось менять (2 стекла); 3. Затопили соседа снизу, когда делали ремонт в санузле. 4. Почти весь купленный мною инструмент для ремонта они украли (даже светодиодные лампы!!!). 5. Прораб с большой неточностью рассчитывал количество строительного материала ( строительная смесь, гидроизоляция, провода и т.д.). 6. Все излишки, которые прораб обещал сдать назад в магазин и вернуть деньги…..не знаю, вернул ли он материал в магазин, но деньги мне не вернул. Считай – украл. 7. Скидку мне не дали, хоть и обещали….Считай – обманули… 8. Качество ремонта весьма посредственное, а гарантию в 1 год, которую они якобы дают: уверен, что вы их не дождетесь…. 9. В срок работы они не выполнили. Крайне не рекомендую с ними связываться, а если Вы уже с ними работаете, то не верьте ни единому слову, требуйте сохранять всю упаковку от инструмента и ни в коем случае не оплачивайте последние работы по смете – езжайте в офис, пусть Вам сделают скидку и вернут деньги за сданный материал, иначе – ОБМАНУТ. В данный момент активно отговариваю от сотрудничества с ними в группе нашего ЖК и застройщика, как минимум одну семью уже отговорил… И последнее, напомню, что все нажитое путем обмана и воровства добра не принесет.

Обманули, обокрали...

Сегодня хочу рассказать о фирме, которая просто кидает людей! Срывает сроки, отвратительно делает свою работу, причем за немалые деньги! А еще да, она дает 20% скидку за положительные коментарии( надеюсь понятно откуда столько положительных отзывов)! Люди, прошу 1 млн. Раз подумать прежде выбрать эту фирму, потеряете время, деньги и получите ремонт, хуже некуда! А главное у них на сайте сотрудники славяне, но на самом деле это первый обман с их стороны

Отвратительная компания

квартиру 25кв м делают 3,5 месяца, из них 2 месяца простой, нет рабочих, по акту дефектовки не исправляют уже месяц, по телефону тяжело что-то решить, никто не проверяет ход ремонта, как заявлено, в итоге, предложили расторгнуть договор, ключи не возвращают, черновые материалы закуплены под них, предоплата за потолки не возвращена, и не найти того, кто решит проблему, сплошные переводы звонков и обещания!!! нужны проблемы, тогда обращайтесь в СТУДИЮ РЕМОНТОВ

Ужасная компания

Не советую связываться с данной «организацией». На словах один срок, в договоре другой, в итоге получается третий срок в который не успевают. Смета не постоянная, что-то добавляли. Качество не очень. «Рабочие» самые натуральные свиньи, зачуханили душевую комнату и спальню. Залили балкон, испортили стены, порвали линолеум и испортили потолок. Так же порвали линолеум в спальне и... Показать полностью

Кинули, забыли, снова кинули.

Будет большой подробный отзыв, но если вы нашли эту кампанию в интернете, и если вам нужен быстрый бюджетный ремонт и контроль качества, дочитайте до конца И ПОДУМАЙТЕ ЕЩЁ РАЗ. Я хотела сберечь себе нервы, но в итоге сижу в бешенстве спустя 2 месяца всей ситуации. Ещё и деньги не хотят возвращать)))) Подписала договор с данной компанией 20 апреля 2021 г. 1-55848. Выбирала из нескольких крупных кампаний, которые искала в интернете, так как никаких знакомых нет, опыта нет, была надежда, что в крупной кампании с хорошими отзывами будет сложно накосить и работающий отдел качества поможет + очень хорошо отработал сметчик, спасибо ему, к нему вопросов нет, хоть и посчитал он неправильно, но это уже другое. После встречи с прорабом Алексеем, который подсказал, что лучше сделать по-другому, в отличие от сметы, подписали договор. За натяжные потолки нужно внести аванс, о чем операторы по телефону и сметчик не предупреждают, хотя я уточняла. Сказал об этом Алексей на подписании, поэтому дала, сколько было на тот момент (5 тр). В течение 7 рабочих дней ремонт должен был начаться, до этого момента Алексей должен был позвонить и сказать, когда у него освободится бригада, и договориться о дне. Единственное, о чем просила Алексея, звонить заранее, если мне нужно приехать, так как жить я буду за городом в 3х часах езды от объекта. Алексей позвонил 26 апреля, сказал, что готовы будут с 28 числа, договорились, что начинаем ремонт 30 апреля и ДО ЭТОГО нужно заказать, оплатить и привезти черновые материалы. Больше Алексей не звонил и 29 мая я сама набрала его, уточнить, что с материалами, завтра же ремонт должен начаться. Оказалось, что Алексей перепутал дни недели, и забыл, что завтра у меня должен начаться ремонт, потому что «замотался, много работы». Данная постановка вопроса уже тогда меня напрягла, потому что я сама работаю с клиентами, и когда у меня много работы, я веду график встреч и подписаний, чтобы точно знать что, кто и во сколько у меня. К тому же, разве рабочие не должны были быть готовы выехать завтра и как быть с материалом? Договорились в итоге, что материал закажем в течение дня на утреннее время, и в обед придут мастера, чтобы начать. НЕСКОЛЬКО РАЗ ПЕРЕСПРОСИЛА точно ли начнутся работы – да, точно. В процессе дня были ещё недочёты – например, когда Алексей подсчитал количество материала, он не мог прислать мне смету, потому что якобы «не работал мобильный интернет у Билайна». В итоге решила оплачивать при получении наличными. 30 апреля выехала в 6 утра из дома, так как интервал доставки был с 9 до 12, сам Алексей для передачи ключей обещал приехать в 11. Алексей приехал в 11-30, сказал, что ему позвонили из магазина и материалов сегодня не будет. А как же рабочие? Они приедут? Конечно нет, сказал мне Алексей, материалы же не привезли и сегодня 30, а потом у нас выходные у всей страны))) Я, конечно, высказала Алексею, что как так можно было забыть про ремонт, и что отговорки про Билайн это несерьёзно, попросила его предоставить доверенность (что он вообще-то раньше должен был сделать сам), Алексей, конечно, был очень недоволен и говорил что-то вроде «ну ч началось-то, сделаем мы вам ремонт быстро»))) После того, как стало известно, что материалы привезут 4 мая, договорились, что в этот же день приеду и передам ключи. Но мне нужно, чтобы он позвонил мне накануне и заранее, потому что живу я так же за городом. После ухода Алексея я долго думала, что будет дальше с таким подходом (наверное ничего хорошего), и позвонила в отдел качества с просьбой поменять пробара, потому что с Алексеем я общаться больше не хочу и не доверяю ему. В отделе качества сказали, что рассмотрят, и перезвонят по итогу после 4 мая. Я не ругалась, голос не повышала, я вообще сторонник конструктивного решения проблем, и со всеми сотрудниками кампании всегда общалась вежливо и по делу. Отчего ещё обиднее всё происходящее далее. 4 мая в районе 10 утра мне позвонил неизвестный номер и сказал «Где вы, я приехал». Оказалось, что привезли материалы. Алексей мне не звонил, естественно, кроме этого я вообще находилась в отделении скорой с сотрясением (могу справку показать), но кого это волнует, правда? Естественно, я сказала водителю, что меня не предупреждали и приехать я не могу. После этого позвонил Алексей. ЧЕГО ВООБЩЕ НЕ ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ – потому что я просила отдел качества поменять прораба чётко и определенно, и, получается, что никто даже не позвонил и не спросил у Алексея, в чём дело? Сказала Алексею, что не приеду сегодня и вообще он должен был меня предупредить и что когда вот так вот работаешь – вот это вот и получается))) 6 мая опять звоню в отдел контроля, инженер по качеству (тоже Алексей) говорит, что вопрос этот будет рассмотрен на собрании 11 и мне перезвонят. 12 мая звоню опять сама и тот же Алексей говорит, что начать мне ремонт новый прораб сможет только 21 мая, согласна ли я ждать? Вопрос тоже странный, потому что аванс 5тр я уже заплатила, и, если мне нашли нового человека, то да, я согласна. Разговаривала с Алексеем уже по-честному, точно помню, как сказала, что «если вашей кампании не интересно делать мне такой бюджетный ремонт или по каким-то другим причинам, то скажите мне об этом, чтобы я искала кого-то другого и не теряла время» На тот момент с подписания прошло уже 3 недели, можно было уже закончить мой нищенский ремонт. Алексей заверил меня, что если я сейчас соглашаюсь, то мне завтра звонит прораб для согласования встречи, чтобы до 21 закупить материалы. До сегодняшнего дня ни один сотрудник ООО «Студия Ремонтов» мне не позвонил. Сама я не звонила, так как дальше у меня появились проблемы со здоровьем, и личные обстоятельства, но я продолжала работать с клиентами и всегда была на связи как по телефону так и по любым существующим мессенджерам, а на незнакомые номера я всегда перезваниваю сама. Никто ни разу не пытался никаким образом связаться со мной. Пару недель назад я нашла в себе силы заняться снова ремонтом и понимая, что здесь я точно делать его не буду, нашла знакомых знакомых, которые сделали мне всё за 2 недели (просто очень удачно совпало всё с условиями) Сегодня звоню в службу контроля качества, говорю, что хочу вернуть деньги и расторгнуть договор. Довольно грубая девушка ответила, что аванс по договору не возвращается, чего я вообще возмущаюсь, и договор о расторжении они мне УЖЕ ОТПРАВИЛИ ПОЧТОЙ РОССИИ. Вот такой вот финал сотрудничества, учитывая, что в договоре ещё написано, На каком основании кампания расторгнула договор в одностороннем порядке вообще со мной не связываясь, учитывая, что в последнем разговоре я чётко говорила – звоните, да, я жду – совершенно мне непонятно. Ни разу не давала повода усомниться в моей адекватности, причины, по которым я просила поменять прораба были обоснованы, не орала, не ругалась, ждала. Почему про меня решили просто забыть, сочли проблемным клиентом? Если были проблемы с расчётом сметы – могли бы пересчитать её после встречи с прорабом, извиниться, и сказать, что ошиблись и будет дороже. Если были проблемы у прораба, мог извиниться, сказать, как есть и мы бы сдвинули срок сразу и я бы поняла всё. Если были проблемы после моего последнего разговора с инженером качества – могли бы позвонить и сказать, что не могут найти нового прораба. Или сразу честно ответить, что не могут сейчас брать мой объект из-за загруженности. Проблемы решаются, понимаете? Но не в этой кампании. В этой кампании предпочитают молча отправить договор о расторжении Почтой России. НИКТО ЗА МЕСЯЦ НЕ ПЫТАЛСЯ СО МНОЙ СВЯЗАТЬСЯ. Аванс 5 тысяч рублей за потолки не возвращается – так написано в договоре. Видимо, все остальные обстоятельства компания не учитывает? Но я не отказывалась от потолков, я могла просто их сделать у данной кампании, не потеряв денег. И как-то не очень верится, что они уже заказали что-то у подрядчика по потолкам, учитывая как шёл рабочий процесс (никак). В договоре, кстати, ещё написано, что споры и разногласия будут решаться методом переговоров, думаю, довольно сложно решать вопросы переговорами по ПОЧТЕ РОССИИ. Как-то всё это нечестно и некрасиво, верните мои 5 тысяч рублей. Я бы допустила, что дело в прорабе, но после общения на горячей линии, с инженером по качеству, а сегодня ещё и с девушкой, бросившей трубку после слов «ваше гражданское право писать заявление в суд», чтож… Никому не порекомендую. Не работайте с ними. Не надо. ПС. На сайте написано, что проводится «Еженедельный обзвон клиентов и опрос о качестве и порядке производства работ на объекте», так вот, этот сервис не работает.

Мошенники , осторожно

Будьте осторожны с фирмой студия ремонта и строительства, где представитель Алексей Владимирович Викторов . Кидают на материалы , говорят покупают качество, в итоге самый дешевый. Мастера у них одни алкаши, которые годами делают ремонт.рабочим деньги с трудом отдают и то не все. еще узнали что у них с налогами большие проблемы и большие долги в фирме . Работают как пирамида. Не факт что ваши деньги за договор пошли на вашу квартиру , а не раздача долгов работникам. Наглые вруны и мошенники . Будьте осторожны .

Ужасно!!!!

Уважаемые клиенты, если вы хотите реально хороший ремонт, то вам явно не сюда. В городе полно мастеров, к которым обратиться можно. Начну с первого, материалы самого плохого качества, они экономят на всем. Халатное отношение к рабочим и прорабам. Не спроста у них меняются они как перчатки. С цены заказчика , которую вы заплатите, рабочие получат всего 15-20% максимум. Теперь и подумайте, какого качества за такие деньги вам сделают ремонт бригада. Они выставляют на обьект не зная людей совершенно, зачастую пьющих . Если надо, дам реальные отзывы клиентов и рабочих по запросу, с предоставлением доказательств. А вам студия строительства и дизайна советую пересмотреть отношение к работе , пока про вас весь город не узнал. В добавок есть мошенические действия финансовые. Но пока мы соберем все в кучу и в ближ будущем подадим коллективный иск.

Студия Ремонтов

Менял кафель в совмещенном санузле и делал свежую косметику по всей квартире и за помощью обратился в компанию Студию Ремонтов. Читал о компании неплохие отзывы в интернете, да и ценник вполне вменяемый здесь. Вот только мастера оказались тухлыми. Ничего не соображают по отделке вообще! Дважды два сложить не могут. Постоянно переспрашивали меня, что и как сделать. У вас вообще хоть какой-то маломайский опыт есть! В результате за свои деньги я получил ужасный ремонт, который кроме рвотного рефлекса ничего больше не вызывает! Надо срочно все переделывать!

Компания себя не оправдывает!

По отзывам в интернете нашёл строительную компанию Студия Ремонтов, ознакомился с приблизительным ценником на услуги и решил доверить этой компании ремонт своей двухкомнатной квартиры! Вот только ни официального договора, ни контракта от компании я так и не дождался. Мастера были наняты с улицы. Не могу сказать, что я в восторге. Такие хамы неотесанные, так ещё и руки у них из заднего места! Через три недели работ никаких показательных результатов. Стыки и углы все кривые и перекошенные! Я разочаровался в вас! Пришлось выгнать всю компашку и доделывать отделку самостоятельно. Не советую сюда обращаться. Контора нестоящая!

Это фейк овая компания

Как достигается высокий рейтинг? Доп. соглашением на скидку от "конского" ценника до уровня рынка, в доп. соглашении указано, что необходимо оставить 2 положительный отзыва. На 10:00 15.03 назначается встреча с прорабом и мастером, время 11:00, мастера нет. ОС от прораба, что сегодня мастера не будет. 17.03 выводят мастера, который 19.03 покидает свое рабочее место в 15:00 с заверением, что выйдет в сб 9:00, но в сб 9:00 ни кого нет. Звонок прорабу: где сотрудник? Тайм-аут, прораб возвращается с ответом: так он же предупредил Вас, что будет к 12:00. Ни чего, что "мастер" не предупреждал меня об этом, как собственно и прораба, т.к. тот, как и я не в теме. Хорошо, говорю прорабу, ждем. Наступает 13:00, а "мастера" нет. Сб 20.03, звоню в контакт центр, чтобы выразить свое негодование ложью и необязательностью "мастера", выяснить дальнейшие шаги подрядчика. Подходит дама на удалёнке и сообщает, что звонить необхожимо в некий ОТК, тел. у тебя в договоре ищи там. Я требую продиктовать мне номер телефона ОТК, "дама с удалёнки" нехотя его ищет (она его не знает) и диктует. Звоню в ОТК, подходит дама, и с явным неудовдетворением, сообщает, что она "говорящая голова", решений ни каких не принимает, сделать ни чего не может, обращение записала, ждите звонка 22.03 с 9:00 до 19:00. Уточняющий вопрос: мне ждать весь день, с 9:00 до 19:00? Ответ: ДА! Я прошу, чтобы поставили заметку, что я жду звонка в 9:00! Пауза. 22.03 9:00, 10:00, 11:00 нет звонка. Звоню я, снова "говорящая голова" и снова, я телько передаю, мне ВСЕ РАВНО. 12:00 звонит сотрудник ОТК, я рассказываю ему свою историю, начиная с 15.03, рассказал про опыт общения с контакт центром и ОТК, про "мастера", который лжет и не выходит на работу. Задаю один вопрос: что вы планируете сделать, чтобы сохранить меня как клиента? Сотрудник ОТК говорит: я вернусь с ответом 22.03 в 14:00. 14:00, вернулся? НЕТ! Звоню на номер ОТК, "говорящая голова"я передам ваше обращение, ждите обратного звонка. 15:00, "говорящая голова" сообщает что в ОТК с 14:00 до 15:00 обед. 16:00 звонок из ОТК! У меня один вопрос в ОТК: зачем ты сказал, что вернёшься с ответом в 14:00 и не сделал этого? Ответ сотрудника ОТК: у меня нет ответа на этот вопрос! Этот сотрудник, на мое требование составить акт о не выходе "мастера", сообщил, что в договоре есть моя обязанность допустить их на объект, а вот их обязанности выйти нет и вообще, мастера работают с пн по птн, а про выход "мастера" в сб мне показалось... Дальше интереснее, на мои предложения составить доп. соглашения о графике работы "мастеров" и графике производства работ, мне этот специалист ОТК сообщил: Вы уверены, что с Вашим эмоциональным настроем, мы Вам нужны? Ни один из персонажей, с кем мне пришлось взаимодействовать, даже не извинился, ни разу, за происходящее!Уровень сервиса, начиная от направления искать номер тел-на в договоре (тебе сложно его назвать?!), уровня коммуникации "говорящей головы"(МНЕ ВСЕ РАВНО), "мастера" не выходящие на работу, и откровенно врущие, отсутствие ответственности этой "богодельни" за все происходящее, перекладывание ответственности на "отдел кадров"- ОТК - прораба и в обратном направлении, не желание искать решение, направленное на сохранение клиента, все это дало мне понять, что с этой "богодельней" мне не по пути. Я не стал узнавать, что меня ждёт дальше и 22.03 уведомил этих деятелей, что прекращаю с ними договорные отношения.

Осторожно!!!

ОСТОРОЖНО!!! Я не сторонник писать отзывы, но промолчать не могу. Моя подруга, купив квартиру, захотела заказать дизайн-проект, глядя на нас. Мы заказывали дизайн-проект в том году, с последующим ремонтом. Я ей посоветовала обратить свое внимание на студию дизайна интерьеров Мята. Но она конечно же начала сравнивать и другие компании, что свойственно для каждого человека, который... Показать полностью

Платят хорошо, но задерживают зарплату иногда. Фирма надежная в целом, стараются. Прорабы бывают неадекватные иногда а так хорошо. Спасибо.

Заказывала у Студии Ремонта ремонт, недавно закончили и пишу по горячим следам) У нас был дизайн проект, без супер подробностей и тд, просто как сделать планировку где что будет подключено и все. Цвета мебели и стен/пола мы сами выбрали и заранее ездили по разным магазинам, чтобы знать где что купить подходящее для нас. Материал сами покупали и привозили на квартиру. Сделали все хорошо, ни один материал не пострадал )) Спасибо вам.

Оперативный сервис: быстро приезжает сметчик, через день прораб, в кротчайшие сроки начало работ. Ремонт проводился в новой квартире без отделки. Стоимость черновой отделки получилась намного ниже средней в сравнении с другими фирмами. Спасибо сотрудникам компании и главное рабочим и прорабу.

Ребята молодцы, работали быстро и качественно, то что планировали сделать за месяц, уложились за три недели. Сделали очень качественно, добротно, все мои пожелания были учтены. Большое спасибо.

Считаю, что найдя Студию Ремонтов, мне просто по-крупному повезло. Все преддоговорные процедуры были сделаны быстро и комфортно для меня. Исполнители высококвалифицированные, аккуратные и добросовестные. Никого подгонять или перепроверять не надо. Рекомендую!

В компании понравилось то, что все официально, есть договор, гарантии тоже прописаны. Необходимо было привести в хороший вид спальню и зал. По цене, конечно, весь ремонт обошелся не очень дешево, но тут уже у кого какие желания.