МосРемГрупп - отзывы

Не пожалела, что ввязалась в ремонтные работы с компанией Ремонтофф. Впечатлила ответственность бригады, компетентность ребят и уважительное отношение к заказчику. Я заказала косметику элит уровня в своей квартире в двух уровнях. Вся бригада работала не покладая рук. Выполнили свою работу аккуратно и профессионально. Мне безумно понравилось оформление, гармоничный подбор цветовой гаммы. Никакого напряга, нервотрепки или прочего негатива я от этой компании не получила. Спасибо вам большое за столь приятное и продуктивное сотрудничество.

Просто отвратительно

Вся работа в целом. Планировался ремонт санузла, 4 квадрата. Приключения начались с самого начала- звонка в компанию, позвонив по одному номеру, очень недовольная девушка перекидывала с одного «отдела» на другой, в итоге кое-как удалось договориться о встрече с менеджером, который должен провести замеры, описать как будет продвигаться ремонт и набросать примерную смету. Рассказывает он, конечно, красиво, расхваливает и прорабов, и рабочих и саму компанию. Пообещал, что такой маленький санузел сделают за две недели, но по договору на всякий случай прописывают 21 день. Тут, конечно, человек знает свою работу. В итоге согласилась и была назначена встреча с прорабом. Который сначала опоздал, потом вместо того, чтобы рассказать и объяснить как будет продвигаться ремонт, травил байки из жизни. Окинув меня взглядом, с серьезным лицом спросил (хотя по интонации больше было похоже на утверждение) «Вы националистка?». После этого начал говорить, что с пятницы они работы не начинают и его не особо волновало, что из-за моего рабочего графика они и с понедельника работы не начнут. В итоге ремонт уже затянулся на пять дней. В первый день ремонта приехал один рабочий с прорабом, снова опоздав на два часа без предупреждений. Все из ванной решили перетащить на кухню полностью заблокировав мне доступ ко всему, что там находилось, хотя изначально отговаривалось, что я буду жить в квартире на время ремонта. Первые два дня была видимость работы, после этого все заморозилось. Прораб за весь ремонт появился на объекте четыре раза: в день «знакомства», в первый день ремонта, через неделю, когда нужно было подписать акт передачи, в последний день, когда снова нужно было подписать акт. На мои вопросы, связанные с ремонтом или подбором сантехники и материалов, прораб ответить не мог. Весь мусор, который копился в течение ремонта, складировался в кухне, при этом рабочий даже не подумал завесить технику или мебель, что там стояли. Какие-то коробки, стройматериалы и мусор складывался на плиту. Из-за того, что я работала и не рассчитывала на такую наглость, я не успела сделать это сама. В целом рабочий начал чувствовать себя как дома, брав какие-то вещи, например кухонное полотенце, без моего ведома. Полотенце, конечно, не жалко, пусть его пришлось выкинуть, потому что оно стало хуже половой тряпки, но осадок все же остался. Порой до прораба невозможно было достучаться, зато как писать мне о том, что я должна прямо сейчас что-то оплатить и скинуть чек- он не забывал и напоминал по сто раз. О том, что прораб хочет со мной встретиться, я узнавала в этот же день. У человека не было вообще никаких представлений, что люди работают (видимо, не привык, что люди умеют работать). Денег за свою «работу» он хотел получить так сильно, что был готов приехать ко мне на работу, на закрытую территорию. И после работы был готов приехать, но его отпугнуло, что домой возвращаюсь я в одиннадцатом часу. И вот близится окончание ремонта, по срокам, а не по факту. Поинтересовалась у прораба, каким образом мне собираются сдавать работы, если окончанием ремонта еще и не пахнет, на что прораб мне отвечает, что вовремя никак не закончить, потому что были доп. работы и в договоре все прописано. Почему я узнаю об этом за два дня до окончания ремонта? Не понятно. В «поддержке» в целом поддержали- извинились. На вопрос, сколько дней мне еще терпеть их в своем доме- получила в ответ «примерно приблизительно возможно надеюсь три дня». Почему новые сроки не были прописаны в договоре на доп. работы тоже не известно, и ответить на это мне никто не смог. Спойлеры: ремонт затянулся еще на две недели. Пять недель, четыре квадрата. Пришлось отказаться от большей части работ, чтобы эти живчики уже сдали ключи и ушли. Тут прораб снова вспомнил, что хочет кушать и получить деньги, и снова захотел со мной встретиться, но в этот раз даже временной промежуток установил «в первой половине дня», и снова я оказалась на работе, чем очень сильно расстроила беднягу. Придя домой, обнаружила, что мусор как был свален в кучу, так и остался. В договоре прописан «вывоз мусора». Указала на это прорабу, напомнив, что это наша последняя встреча и они должны сдать мне ключи. Тут прораб не растерялся и предложил вычеркнуть эту строчку из договора и если я ему прямо сейчас переведу 5к, то мусор вывезут завтра же. Но прораб настолько любил работать по договору, что мне совести не хватило действовать какими-то левыми схемами. Интересный факт: вывоз мусора по мнению этой конторы- это спустить все на лифте и оставить на улице у парадной. На следующий день была новая игра: уговорить рабочего вынести остатки мусора. Полчаса ушло на то, чтобы уговорить его забрать унитаз, который они должны были тоже вывезти, и еще пять минут на выслушивание жалоб на больную спину. Итог: унитаз доехал до второго этажа и оставлен на общем балконе на всеобщее обозрение. И вот казалось бы мучения позади, как вдруг я обнаруживаю, что еще часть мусора лежит на моем балконе, вход на который был через комнату, в которую рабочий зашел без моего разрешения и ведома, в целом я уже говорила, что он чувствовал себя как дома. А косяки, которые были обнаружены и о которых я сказала прорабу, остались не устраненными. Прораб просто пропал с радаров.